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Políticas de Entrega e Envios
O código de rastreio será enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado de 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
Para rastrear seu pedido, basta entrar na página dos Correios e colar o código de rastreamento que você receber em seu email.
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Para que o rastreamento esteja disponível no site dos Correios é preciso que haja deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 3 a 10 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto.
Por ser uma encomenda internacional, nota-se que nos primeiros dias não será possível rastrear através do site dos Correios, sendo necessário deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 5 a 10 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto, e com código de rastreio será possível acompanhar cada detalhe no envio (data e hora da movimentação, localização do pacote).
A Convicta Shop enviara os produtos para o endereço que o cliente preencheu, portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Não se responsabilizamos pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de uma taxa valor de 65 (sessenta e cinco reais) para a contratação do frete, processo de reenvio e reimpressão de etiqueta.
Todos os casos de reenvio contará um novo prazo de entrega.
PRAZO DE ENVIO
Os pacotes são enviados de 2 a 10 dias úteis após a confirmação de pagamento.
PRAZO DE ENTREGA
NA COMPRA DE MAIS DE UM ITEM O ENVIO PODE SER SEPARADO
Na compra de mais de 1 item ou acima de 2 kg podem ser enviados em caixas separadas para melhorar a logística de entrega isso pode acontecer sem aviso prévio.
Isso ocorre para evitando o aumento de peso para caixa (2kg por caixa).
Nesse caso será enviado um código de rastreio para cada pacote enviado.
PRAZO PARA PROCESSAR O PEDIDO
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.
ORIGEM DOS NOS PRODUTOS
Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia.
Há situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em duas ou mais remessas, pois os produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.
AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.
